Twoja granica, twoja kontrola

Grasz w 20bet Casino i chcesz mieć grę pod kontrolą

Grając, pamiętaj o wieku 18 lat, a limity depozytów, strat, czasu gry, przerwa i samowykluczenie czekają w każdym koncie 20bet Casino.

Ustaw limit w koncie

Numer MGA/B2C/433/2013. Audyt QUINEL, Gaming Laboratories International i SIQ.

Cztery fakty

Wchodzisz na stronę i chcesz pewności

Po przeczytaniu tej tabeli będziesz wiedzieć, gdzie sprawdzić wiek, licencję i kontakt po pomoc.

Minimalny wiek18+

LicencjaMGA/B2C/433/2013

Telefon zaufania801 889 880

Pytania o limity[email protected]

Panel gracza

Limity zamiast domysłów: pięć ustawień w twoim koncie

Ten przegląd przydaje się w chwili, gdy chcesz ograniczyć wpłaty albo przerwać na jakiś czas.

Ustaw limit wpłat

Limit depozytów wyznacza najwyższą kwotę, jaką możesz wpłacić w danym okresie. Włącz go, gdy wpłaty zaczynają przewyższać to, co zaplanowałeś na rozrywkę.

Limit strat w koncie

Limit strat zatrzymuje grę, gdy saldo spadnie o ustaloną kwotę. Warto go włączyć, jeśli chcesz mieć jasną cenę wieczoru zamiast liczyć straty po fakcie.

Zaznacz limit czasu

Limit czasu gry pilnuje, ile godzin spędzasz przy grze, i przypomina o przerwie. Sięgnij po niego, gdy sesje zaczynają zjadać wieczory albo noce.

Odetchnij od gry

Przerwa w grze wstrzymuje dostęp do konta na wybrany czas, a konto zostaje otwarte. Wybierz ją, gdy chcesz odsunąć się od gry, nie zamykając wszystkiego na stałe.

Czy samowykluczenie jest dla mnie?

Samowykluczenie blokuje grę na czas, który sam wybierzesz, i jest krokiem mocniejszym niż przerwa. Ustaw je w koncie, gdy limit czy przerwa okazały się niewystarczające.

Krótka droga

Ustawianie limitu w panelu gracza

Ten opis prowadzi cię krok po kroku, gdy zdecydujesz się ustawić limit przed następną grą.

Wejdź w ustawienia

Zaloguj się i przejdź do sekcji profilu w swoim koncie. Sprawdź, czy widzisz tam zakładkę z limitami i historią swojej aktywności.

Wybierz rodzaj limitu

Zdecyduj, czy chcesz ograniczyć depozyty, straty, czy czas gry. Każde z tych ustawień działa inaczej, więc wybierz to, które odpowiada temu, co chcesz zmienić.

Podaj kwotę i okres

Wpisz kwotę albo czas oraz wskaż okres, na jaki ma obowiązywać: dzień, tydzień lub miesiąc. Zastanów się nad kwotą spokojnie, zanim ją potwierdzisz.

Czy limit jest aktywny?

Zapisz ustawienie i wróć do podsumowania limitów w koncie. Upewnij się, że nowa granica jest widoczna, zanim wpłacisz kolejne środki.

Sprawdź wiek i porozmawiaj, zanim pojawi się problem

Wiek sprawdzany dwa razy. Rejestracja wymaga ukończenia 18. roku życia, a tożsamość potwierdzamy dokumentem przed pierwszą wypłatą. Bez tego kroku nie da się wypłacić środków.

Ekran pod kontrolą domowników. Program blokujący wybrane strony na wspólnym komputerze czy telefonie działa zanim ktokolwiek otworzy przeglądarkę. Jedno ustawienie chroni całą rodzinę, bez pilnowania ekranu przy każdej sesji.

Wsparcie bliskich zamiast oskarżeń. Rozmowa bez oskarżeń otwiera więcej niż awantura o pieniądze. Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych pod numerem 801 889 880 doradza również bliskim osoby grającej.

Dawniej przyjemność, dziś przymus

Im wcześniej zauważysz te sygnały, tym łatwiej zatrzymać grę bez szkód w budżecie i relacjach. Pierwszym krokiem bywa limit wpłat albo krótka przerwa w koncie, ustawiona jeszcze przed kolejną sesją, a nie po stracie.

Przeczytaj tę listę spokojnie i sprawdź, ile punktów dotyczy Twojej sytuacji.

Grasz dłużej, niż zakładałeś na początku
Wpłacasz ponownie, by odzyskać poprzednią kwotę
Ukrywasz grę przed bliskimi lub przed sobą
Poświęcasz sen i pracę na rzecz kolejnej sesji
Pożyczasz pieniądze na wpłaty w kasynie
Gra przestała sprawiać radość, a mimo to trwa
Czujesz napięcie, gdy nie możesz zagrać

Dla Ciebie

Bezpłatne wsparcie w Polsce

Ten blok przydaje się w chwili, gdy chcesz porozmawiać z kimś spoza swojego otoczenia i nie wiesz, gdzie zadzwonić.

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych prowadzi państwowa agencja zajmująca się profilaktyką uzależnień. Dyżur trwa codziennie między 17:00 a 22:00, rozmowa jest poufna, a połączenie rozlicza operator według własnej taryfy. Służy zarówno graczom, jak i ich bliskim. 801 889 880 kcpu.gov.pl

Anonimowi Hazardziści

Anonimowi Hazardziści to bezpłatna wspólnota samopomocy. Jej spotkania grupowe są przeznaczone dla osób, które chcą przestać grać, oraz dla rodzin szukających zrozumienia i wsparcia od ludzi z podobnym doświadczeniem. anonimowihazardzisci.org

Przerwa na chwilę, zamknięcie na dłużej

Oddech bez gry. Krótka przerwa w grze obejmuje godziny lub dni i wystarcza, gdy chcesz złapać dystans bez zamykania konta na stałe. Ustawiasz ją w swoim koncie i od tego momentu dostęp do gier zostaje zawieszony na wybrany okres.

Da się to cofnąć wcześniej? Samowykluczenie zamyka dostęp do gier na długi okres i nie da się go cofnąć wcześniej, nawet gdy zmienisz zdanie. Włącza się je w ustawieniach konta, a po jego rozpoczęciu gra jest zablokowana do końca wybranego okresu.

Gdzie wykluczyć się w Polsce? W Polsce nie ma krajowego rejestru samowykluczeń, więc miejscem wykluczenia jest konto w kasynie. Dodatkowo z problemem można zwrócić się do Telefonu Zaufania Uzależnień Behawioralnych, który podpowie dalsze kroki i wskaże miejsca pomocy.

Wsparcie w decyzji

Czy samowykluczenie da się cofnąć wcześniej?

Ten blok rozstrzyga, jak długo trwają limity, przerwa i samowykluczenie oraz kto pomaga bliskim.

Czy samowykluczenie można zakończyć wcześniej?+

Nie. Samowykluczenie obowiązuje przez cały wybrany okres i nie da się go skrócić na życzenie. W tym czasie dostęp do konta jest zamknięty, więc decyzja podjęta w trudnym momencie ma pełną moc.

Gdzie szukać pomocy, gdy bliski gra za dużo?+

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych pod numerem 801 889 880 przyjmuje także telefony od rodzin i przyjaciół. Dyżur trwa codziennie między 17:00 a 22:00, a połączenie jest płatne według taryfy operatora. Rozmowa pomaga ułożyć pierwszy krok.

Jak zamknąć konto na stałe w 20bet Casino?+

Napisz do wsparcia na adres [email protected] i poproś o zamknięcie konta. Zespół działa przez całą dobę, więc sprawa trafia do obsługi bez czekania na dzień roboczy. Zamknięcie konta odcina dostęp do środków i gier.

Po co kasyno sprawdza wiek gracza?+

Gra jest dostępna wyłącznie dla osób, które ukończyły 18 lat, i tego pilnuje regulamin. Weryfikacja tożsamości odbywa się przed pierwszą wypłatą, na podstawie dokumentu. Dzięki temu z konta nie korzysta nikt niepełnoletni.

Czy limity ustawię z telefonu?+

Tak, sekcja limitów w wersji mobilnej jest ta sama co na komputerze. Po zalogowaniu na telefonie otwierasz swoje konto i wybierasz rodzaj limitu tak samo jak przy dużym ekranie. Ustawienie zapisuje się na koncie, nie na urządzeniu.

Co zmienia krótka przerwa w grze i kiedy wracam do gry?+

Przerwa blokuje dostęp do konta na czas, który sam wybierasz, i dotyczy wszystkich gier oraz wpłat. Po jej upływie konto otwiera się automatycznie, bez dodatkowej prośby do wsparcia. Krótsza przerwa różni się od samowykluczenia właśnie tym, że mija sama.