Cztery kroki do przejścia kontroli

Weryfikacja konta w 20bet Casino: wypłata bez zbędnej zwłoki

Kontrola wynika z licencji i chroni Twoje pieniądze; pełny przegląd dokumentów zajmuje 67 godzin.

Rozpocznij weryfikację

Numer MGA/B2C/433/2013. Audyt QUINEL, Gaming Laboratories International i SIQ.

Sześć faktów

Najważniejsze fakty bez szukania

Najczęstsza obawa brzmi: czy to długo potrwa i kto właściwie patrzy na moje papiery.

Podmiot sprawdzający

20bet Casino Ltd.

Podstawa prawna

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/433/2013

Czas przeglądu

67 godzin

Najpóźniej

przed pierwszą wypłatą

Kontakt w sprawie weryfikacji

[email protected]

Minimalny wiek

18+

Zgoda za pierwszym razem

Moment, w którym wszystko idzie sprawnie

W 20bet Casino kolejność ma znaczenie: najpierw komplet, potem jeden wysyłkowy moment.

Lista braków na ekranie

Gdy logujesz się do konta, otwórz zakładkę weryfikacji i sprawdź, jakie pozycje są jeszcze nieuzupełnione. Lista pokazuje dokładnie to, czego brakuje.

Zyskujesz czytelny skan

Na start wyślij zdjęcie dowodu osobistego: cała karta, cztery rogi w kadrze, bez odblasków i zasłoniętych danych. Czytelność decyduje o pierwszym wyniku.

Zamiast domysłów konkretny dokument

Następnie dołącz potwierdzenie adresu zamieszkania, na którym widać Twoje imię, nazwisko i adres. Dokument nie może być starszy niż wymagany przez dział weryfikacji.

Sprawdź skrzynkę e-mail

Po wysłaniu czekaj na wynik w ciągu 67 godzin; jeśli dział napisze o braku, odeślij poprawioną wersję jednym plikiem. Nie wysyłaj tej samej pozycji kilka razy.

Dokumenty bez poprawek

Gdy dział prosi o papiery, wiadomo co wysłać

W 20bet Casino każdy dokument ma jasny cel, więc nie wysyłasz niczego na wyczucie.

Dowód osobisty

Co potwierdzaTwoją tożsamość i wiek

Co musi być widoczneCała karta, czytelne dane, brak odblasków

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Co potwierdzaMiejsce zamieszkania

Co musi być widoczneImię, nazwisko, adres, data wystawienia

Zrzut ekranu z konta bankowego

Co potwierdzaŹródło wpłat

Co musi być widoczneWidoczne imię i nazwisko właściciela rachunku

Zdjęcie wraca, ale poprawka jest krótka

Wyraźny kadr bez ucięć. Ostre krawędzie i cała kartka mieszczą się w kadrze tylko na wyraźnym zdjęciu, więc rozmycie albo ucięty róg blokuje odczyt danych. Połóż dokument na płaskim, jasnym blacie Zrób zdjęcie bez lampy błyskowej

Nieaktualny rachunek. Rachunek sprzed wielu miesięcy nie potwierdza obecnego adresu, bo dział potrzebuje dokumentu z ostatniego okresu rozliczeniowego. Weź aktualny wyciąg z danymi adresowymi Wyślij całą stronę, nie sam nagłówek

Termin ważności minął. Termin ważności dawno minął, a dokument bez aktualnej daty nie potwierdza tożsamości, nawet jeśli dane i zdjęcie są poprawne. Sprawdź datę ważności przed skanem Użyj drugiego ważnego dokumentu

Pochodzenie środków pod lupą przepisów

Licencja Malta Gaming Authority, numer MGA/B2C/433/2013, zobowiązuje kasyno do sprawdzenia, skąd pochodzą wpłacane pieniądze. To powtarzalny krok w walce z praniem pieniędzy, nie oskarżenie pod adresem gracza.

Gdy pojawi się prośba, wystarczy jeden z tych dokumentów:

wyciąg z konta bankowego
zaświadczenie o zarobkach
PIT lub rozliczenie roczne
umowa o pracę
dokument sprzedaży majątku

Gdy kontrola puka

Przed pierwszą wypłatą i po niej

U nas kolejność kroków jest stała, więc wiadomo, kiedy kontrola może się odezwać.

Potwierdzenie pełnoletności

Przy zakładaniu konta dział potwierdza pełnoletność, czyli 18+, i prosi o dowód osobisty, aby nikt nie grał na cudzych danych.

Czeka mnie pierwsza wypłata

Pierwsza wypłata przechodzi kontrolę, bo licencja wymaga jej najpóźniej w tym momencie; dział prosi wtedy o dowód i potwierdzenie adresu.

Skąd tak duża kwota?

Kwota wyraźnie większa niż dotychczasowe wpłaty skłania dział do pytania o źródło środków, żeby sprawdzić, czy pieniądze mają jasne pochodzenie.

Zgodność zamiast rozbieżności

Inne imię na rachunku bankowym albo adres z wpłaty niezgodny z dowodem zatrzymuje weryfikację, dopóki dane znów nie będą zgodne w każdym pliku.

Spokój przy wypłacie

Pewność przy pierwszej wypłacie

Po lekturze będziesz wiedzieć, co zrobić z odrzuconym skanem, zmienionym nazwiskiem i źródłem środków.

Co zrobić, gdy skan dowodu został odrzucony?+

Gdy skan wraca z odmową, sprawdź w wiadomości od działu weryfikacji, który element był nieczytelny. Następnie wykonaj nowe zdjęcie dokumentu w równym świetle, bez odblasków i z widocznymi czterema rogami. Komplet wyślij na adres [email protected].

Zmieniłem nazwisko, czy muszę zgłosić to do weryfikacji?+

Tak, po zmianie nazwiska potrzebny jest dowód osobisty wystawiony na nowe dane. Wyślij jego skan z krótkim wyjaśnieniem, a dział weryfikacji porówna dane z profilem przed kolejną wypłatą.

Kiedy muszę przejść weryfikację, żeby wypłacić pieniądze?+

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą, ale kontrola może pojawić się wcześniej: przy rejestracji albo przy pierwszej wpłacie. Wtedy konto czeka na skan, a gracz dostaje wiadomość z listą potrzebnych plików.

Jak długo trwa sprawdzanie dokumentów po ich wysłaniu?+

Po wysłaniu kompletu dokumentów dział weryfikacji potrzebuje do 67 godzin na odpowiedź. Termin liczy się od chwili, gdy wszystkie pliki są czytelne i kompletne, więc braki wydłużają oczekiwanie.

Dlaczego kasyno pyta mnie o źródło pochodzenia środków?+

Przy większych obrotach licencja Malta Gaming Authority wymaga ustalenia, skąd pochodzą wpłacane pieniądze, więc pytanie trafia do wielu graczy. To rutynowy element programu AML, a nie podejrzenie wobec konkretnej osoby. Zwykle wystarcza krótki opis oraz zrzut ekranu z konta bankowego.